Чтобы пациенты возвращались, обычно советуют:
- улучшать качество обслуживания и проводить тренинги с персоналом, чтобы врачи и администраторы были вежливыми;
- запустить программу лояльности, чтобы скидка мотивировала пациента возвращаться в клинику;
- напоминать о профилактических приемах;
- рассказывать об акциях по смс и электронной почте.